¿Qué es el ROAS y cómo se calcula?

El ROAS (retorno de la inversión publicitaria) mide cuántos pesos genera un negocio por cada peso invertido en publicidad. La fórmula es ROAS = Ingresos de publicidad ÷ Gasto en publicidad, expresado como razón (4:1) o como porcentaje (400%). Un ROAS de 4 significa que cada $1 gastado en anuncios generó $4 en ventas atribuidas.

Por Matias Valdivieso, Director, Vanta Designs. Actualizado: Julio 2026.

Puntos clave

• El ROAS es igual a los ingresos de publicidad divididos por el gasto en publicidad, expresado como razón (4:1) o porcentaje (400%).
• Google Ads define su estrategia de pujas Target ROAS con la fórmula Valor de conversión ÷ Costo x 100%, y la ilustra con un ejemplo de ROAS objetivo de 500% (Google Ads Help Center, consultado en julio de 2026).
• Meta calcula el ROAS de compras en el sitio web como el valor de conversión de las compras dividido por el monto gastado, con datos del Meta Pixel o la API de conversiones (Meta Business Help Center, consultado en julio de 2026).
• La mayoría de las empresas apunta a un ROAS entre 3:1 y 5:1, aunque el umbral aceptable varía según margen e industria (HubSpot, consultado en julio de 2026).
• El 96,6% de los hogares chilenos declara tener acceso propio y pagado a internet, lo que confirma que la mayoría de las pymes del país ya compite por atención en canales digitales medibles (Subtel, noviembre de 2025).

¿Qué es el ROAS?

El ROAS compara los ingresos que genera una campaña publicitaria específica con el dinero invertido en esa misma campaña. A diferencia del ROI (retorno de la inversión), que resta todos los costos del negocio antes de calcular la rentabilidad, el ROAS mira únicamente el ingreso de publicidad frente al gasto en publicidad, sin restar el costo del producto, la logística o el personal. Esto lo convierte en una forma rápida de comparar el desempeño entre canales como Google Ads, Meta Ads o TikTok Ads, o entre campañas dentro de la misma plataforma. Google Ads construye directamente sobre esta métrica su estrategia de pujas automáticas Target ROAS: Smart Bidding ajusta las pujas para intentar alcanzar el retorno objetivo que define el anunciante (Google Ads Help Center, consultado en julio de 2026).

¿Cómo se calcula el ROAS?

La fórmula es: ROAS = Ingresos de publicidad ÷ Gasto en publicidad. El resultado se puede expresar como razón (4:1) o como porcentaje, multiplicando por 100. Google Ads ilustra el cálculo con este ejemplo oficial: 5 dólares en ventas dividido 1 dólar de gasto en anuncios, multiplicado por 100%, es igual a un ROAS objetivo de 500% (Google Ads Help Center, consultado en julio de 2026). Aplicando la misma lógica a un presupuesto de pyme en pesos chilenos: si un negocio invierte $500.000 en Meta Ads durante un mes y esas campañas generan $2.000.000 en ventas atribuidas, el ROAS es 2.000.000 ÷ 500.000 = 4, o 400%. Este es un ejemplo ilustrativo de Vanta Designs, no un promedio de mercado.

¿Cómo calculan el ROAS Google Ads y Meta Ads?

Cada plataforma define el ROAS a partir de los datos de conversión que puede rastrear. Google Ads usa el valor de conversión reportado, muchas veces enviado desde Google Analytics 4 o desde el seguimiento de conversiones nativo, dividido por el costo de los clics. Meta calcula el ROAS de compras en el sitio web como el valor de conversión de las compras registradas por el Meta Pixel o la API de conversiones, dividido por el monto total gastado en esas campañas (Meta Business Help Center, consultado en julio de 2026). En ambos casos, la precisión del ROAS depende directamente de la implementación técnica del seguimiento en el sitio: si el pixel o la etiqueta de GA4 no capturan todas las compras, el ROAS reportado subestima el aporte real de la campaña al negocio.

Plataforma	Cómo mide el valor de conversión
Google Ads	Valor de conversión (GA4 o etiqueta de conversión nativa) ÷ costo
Meta Ads	Valor de compra vía Meta Pixel o API de conversiones ÷ monto gastado

¿Qué es un buen ROAS?

No existe un ROAS universalmente bueno: depende del margen de la pyme y de cuánto ingreso sobrevive después de pagar el producto, la logística y la operación. Como referencia general, HubSpot señala que la mayoría de las empresas apunta a un ROAS entre 3:1 y 5:1, es decir, entre $3 y $5 de ingreso por cada $1 invertido en publicidad, aunque el umbral aceptable varía según la industria y el margen de ganancia (HubSpot, consultado en julio de 2026). Un ROAS de 4:1 con un margen de 20% puede seguir perdiendo dinero, mientras que ese mismo 4:1 en un negocio de servicios con 60% de margen es claramente rentable. Antes de fijar una meta de ROAS, una pyme chilena debería calcular primero su margen bruto real; si ese número no está claro, es una buena conversación para partir con nuestro equipo.

¿ROAS o CPA: qué métrica revisar primero?

El ROAS y el CPA (costo por adquisición) responden preguntas distintas: el ROAS muestra la eficiencia de ingreso por peso gastado, mientras que el CPA muestra cuánto cuesta conseguir un cliente nuevo. HubSpot recomienda que los equipos de marketing analicen ambas métricas juntas en lugar de elegir solo una, porque cada una revela un aspecto distinto del desempeño de la campaña (HubSpot, consultado en julio de 2026). Una pyme que recién empieza a invertir en Google Ads o Meta Ads suele priorizar el CPA para controlar el costo de construir su primera base de clientes, mientras que un negocio ya establecido, con historial de compra repetida, puede priorizar el ROAS para maximizar el ingreso total que genera su presupuesto publicitario.

¿Por qué el ROAS es clave para las pymes en Chile?

El comercio electrónico chileno crece a un ritmo que hace indispensable medir el retorno de cada canal digital: el Índice de Comercio Electrónico Minorista subió 19,4% en doce meses y acumula un crecimiento de 16,3% en lo que va del año, según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE, abril de 2026). Al mismo tiempo, el 96,6% de los hogares del país declara tener acceso propio y pagado a internet, según la XII Encuesta de Acceso y Uso de Internet de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel, noviembre de 2025). Con un mercado digital que sigue creciendo y una población mayoritariamente conectada, cada peso de presupuesto publicitario compite por la misma atención; medir el ROAS por campaña, y no solo el gasto total, es lo que le permite a una pyme chilena saber en qué canal reinvertir y cuál pausar. Ese ciclo de medición y reasignación de presupuesto es el núcleo de la gestión de performance marketing.

Preguntas frecuentes

¿El ROAS y el ROI son lo mismo?
No. El ROAS compara solo el ingreso de publicidad contra el gasto en publicidad, sin restar otros costos del negocio. El ROI resta todos los costos, incluido el costo del producto y la operación, antes de calcular la rentabilidad real.

¿Qué ROAS necesito para no perder dinero?
Depende de tu margen bruto. Con un margen de 25%, necesitas un ROAS mínimo de 4:1 solo para cubrir el costo del producto vendido; por debajo de ese punto, cada venta generada por publicidad pierde dinero antes de contar cualquier otro costo operativo.

¿Puedo comparar directamente el ROAS de Google Ads con el de Meta Ads?
Con cautela. Ambas plataformas calculan el ROAS con la misma fórmula base (ingreso de conversión dividido por gasto), pero usan sistemas de atribución distintos, por lo que un mismo cliente puede aparecer atribuido en ambas plataformas, inflando el ROAS combinado si se suman sin ajuste.

¿Con qué frecuencia debo revisar el ROAS de mis campañas?
Para la mayoría de las pymes, una revisión semanal es suficiente para detectar campañas que se alejan de la meta, salvo en periodos de alto gasto, como campañas estacionales, donde conviene revisar cada dos o tres días.

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Fuentes: Google Ads Help Center, documentación de la estrategia Target ROAS, consultado en julio de 2026 · Meta Business Help Center, documentación de ROAS de compras, consultado en julio de 2026 · HubSpot, glosario Return on Ad Spend, consultado en julio de 2026 · Instituto Nacional de Estadísticas (INE), abril de 2026 · Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), XII Encuesta Acceso y Uso Internet, noviembre de 2025.