Política de Privacidad.

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Esta Política de Privacidad explica cómo Vanta Designs ("Vanta Designs", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege información en relación con nuestros sitios web, aplicaciones y servicios (en conjunto, los "Servicios"). Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar los Servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Información que usted decide compartir con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestros formularios, chat u otros canales.
  • Información básica de uso y del dispositivo que ayuda a que nuestro sitio funcione correctamente, como el tipo de navegador, las páginas visitadas, cómo llegó a nuestro sitio, datos generales del dispositivo y de la conexión (incluida la dirección IP y los identificadores del dispositivo) y las interacciones con los Servicios.
  • Cookies y tecnologías similares, incluidos identificadores de analítica y de publicidad, que nos ayudan a operar, medir y mejorar los Servicios.
  • Información de socios, como proveedores de analítica, plataformas publicitarias y socios de servicios, que podemos combinar con la información anterior para ayudarnos a comprender y mejorar los Servicios.

2. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información para fines comerciales legítimos, entre ellos:

  • proveer, mantener, proteger y mejorar los Servicios;
  • responder consultas y comunicarnos con usted;
  • medir el rendimiento, analizar tendencias y realizar investigaciones;
  • personalizar contenido y marketing, y entregar y medir publicidad;
  • prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios; y
  • cumplir obligaciones legales.

Podemos agregar o anonimizar información y utilizarla para cualquier fin sin restricción, salvo que la Sección 12 rige la información recibida de las API de Google. La información que tratamos por cuenta de un cliente se rige además por nuestro acuerdo con dicho cliente.

3. Cookies y Analítica

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para operar los Servicios y para comprender y mejorar la forma en que se utilizan. Usted puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador; desactivarlas puede afectar la funcionalidad. Actualmente no respondemos a las señales "Do Not Track" ("No rastrear") del navegador.

4. Cómo Compartimos la Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

  • proveedores de servicios y socios que realizan funciones por cuenta nuestra;
  • proveedores de publicidad y analítica, para medición y marketing (pero nunca datos de usuario de Google, los que se rigen por la Sección 12);
  • autoridades o terceros, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o los Servicios; y
  • sucesores, en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Conservación de Datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir los fines descritos en esta Política, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Seguridad

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. El uso de los Servicios es bajo su propio riesgo.

7. Sus Opciones y Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a acceder, rectificar o suprimir cierta información, o a oponerse a cierto tratamiento o solicitar su bloqueo o limitación, y, cuando corresponda, a solicitar la portabilidad o a retirar su consentimiento. Los residentes de California y de otros estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales, como conocer qué información personal recopilamos y optar por que no se comparta su información personal con fines de publicidad dirigida. No vendemos información personal y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Para realizar una solicitud, contáctenos utilizando los datos indicados más abajo. Responderemos según lo exija la legislación aplicable. Puede dejar de recibir correos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en esos mensajes.

8. Usuarios Internacionales

Los Servicios se operan desde Chile. Si usted accede a los Servicios desde otras jurisdicciones, consiente la transferencia, el tratamiento y el almacenamiento de información en Chile y en otros países donde nosotros o nuestros proveedores operamos, los que pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de su país.

9. Privacidad de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o de la edad mínima exigida en su jurisdicción), y no recopilamos a sabiendas información de ellos. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

10. Enlaces a Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no controlamos. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad, y esta Política no se aplica a ellos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios entran en vigencia al momento de su publicación, y la fecha de "Última actualización" indicada arriba refleja la revisión más reciente. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de la Política actualizada.

12. Servicios de API de Google y Datos de la API de Google Ads

En la medida en que accedamos a servicios de Google (incluida la API de Google Ads) al prestar los Servicios, lo siguiente se aplica a la información recibida de las API de Google ("datos de usuario de Google") y prevalece sobre cualquier otra disposición de esta Política.

  • Datos a los que accedemos. Datos de cuentas de Google Ads y métricas de investigación de palabras clave, a los que se accede en modo de solo lectura mediante la API de Google Ads, para el titular de la cuenta.
  • Cómo los utilizamos. Únicamente para proveer y mejorar las funciones de investigación de palabras clave, planificación de campañas e informes que solicita el titular de la cuenta.
  • Cómo los almacenamos y protegemos. Los datos de usuario de Google se almacenan de forma segura, cifrados en tránsito y en reposo, y solo el personal autorizado puede acceder a ellos.
  • Cómo los compartimos. No vendemos datos de usuario de Google. Solo los compartimos con proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra, cuando lo exige la ley o como parte de una fusión o venta de activos, y siempre con sujeción a esta Sección.
  • Sin publicidad ni entrenamiento de IA. No utilizamos datos de usuario de Google para segmentar o mostrar publicidad a personas, crear audiencias, ni para remarketing o publicidad personalizada o basada en intereses. Utilizar datos de Google Ads para planificar y gestionar las propias campañas de Google Ads del titular de la cuenta es un uso permitido. No los utilizamos para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
  • Acceso humano. No permitimos que personas lean datos de usuario de Google, salvo que el titular de la cuenta lo haya consentido (incluido el acceso por parte de nuestro personal autorizado y del cliente al que pertenecen los datos), sea necesario por motivos de seguridad o para cumplir la legislación aplicable, o los datos estén agregados y anonimizados para operaciones internas.
  • Conservación y eliminación. Conservamos los datos de usuario de Google solo durante el tiempo necesario para los fines indicados y los eliminamos previa solicitud o cuando se revoca el acceso, salvo que la ley exija lo contrario. Para solicitar su eliminación, escríbanos a info@vantadesigns.com.
  • Uso Limitado. Nuestro uso y transferencia de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google (Google API Services User Data Policy, https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
  • Acuerdos con clientes. Cuando recibimos datos de usuario de Google por cuenta de un cliente, estos se rigen además por nuestro acuerdo con dicho cliente. Si esta Sección y dicho acuerdo difieren, se aplicará la disposición más protectora.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Vanta Designs
Operado por Agencia Vanta SpA (responsable de datos)
Correo electrónico: info@vantadesigns.com
Santiago, Chile